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洋菓子が今ブーム!

  1. 2011/08/18(木) 10:07:41|
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親戚の子供に洋菓子って何?って聞かれました

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Q今日、中古のゲームを購入したのですが、壊れていたようで使えませんでした。他のソフトは使えるので本体の故障ではないようです。購入した店へ電話した所、持って来てくれとのことでした。これって普通ですか?自転車で30分かかる場所で、この暑い中また行くのかと思うとしんどくて、送るのではダメかと聞いたらダメとのこと。中古を買ってるのでしょうがないのかもしれませんが、もやもやします。私の勤め先は、洋菓子を扱っていますが、ミスがあれば家まで届けています。クレーマーになるのが嫌なので、分かりましたと言いましたが、35度超える中自転車で…。くだらないことでグダグダ言ってるとは分かっているんですが…。やっぱりしょうがないんでしょうか??
A飲食店や食品を扱うところでは、お客様から店に苦情→お客様の家に行き謝罪→返金。という流れですが他の店(上記以外)はたいてい、お客様から店に苦情→お客様が商品購入時に受け取ったレシートと商品を店に持ち込み→店がお客様に謝罪→返金。の流れになるのが一般的かと思います。
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